Hallo Marcus, je vroeg gisteren een offerte aan voor een nieuwe keuken. Leuk dat je ons gevonden hebt. Ik probeerde je net te bellen, maar kreeg je niet te pakken.
opgeslagen in je CRM
Zodat aanvragen niet blijven liggen
Gepersonaliseerde, automatische opvolging.
Aanvragen via je formulier of je mailbox krijgen automatisch een persoonlijk bericht per mail, vanaf je eigen verzendadres.
Zodat aanvragen niet blijven liggen
09:41
Postvak INVoorbeeld
Je offerte voor de nieuwe keuken
Keukenstudio Noord · 7 berichten
Belafspraak ingeplanddonderdag · 16:30
Waar omzet weglekt
Hoeveel aanvragen blijven er bij jou liggen?
Je krijgt waarschijnlijk meer aanvragen dan je denkt. Het probleem is niet de hoeveelheid, maar wat er daarna mee gebeurt.
Te laat
Je reageert te laat
Iemand laat zijn gegevens achter en verwacht een reactie. Blijft het stil, dan begint het gesprek bij een ander.
In de stilte
Je offerte verdwijnt in de stilte
Je stuurt iets en dan blijft het stil. Je weet niet of de klant nog twijfelt of allang ergens anders tekent.
Omzet lekt weg
Juist als het druk is, blijft het liggen
In drukke weken stapelen aanvragen zich op. Opvolgen schiet erbij in, en dat zie je pas terug als de omzet tegenvalt.
Wie het eerste gesprek voert, zet de toon. Daar begint het vertrouwen, en de klant gunt zijn opdracht aan wie hij vertrouwt.
Herken je dit? Reken hieronder uit wat het je kost.
Speelt het bij jou vooral na de offerte? Lees wat er dan misgaat.
Reken het zelf uit
Reken uit wat er in jouw cijfers omgaat
€
%
%
Wat hier in jouw cijfers omgaat, per jaar
€ 18.000
Dat is ongeveer € 1.500 per maand.
- Aanvragen niet snel opgevolgd72 per jaar
- Daarvan zou klant kunnen worden± 18 klanten
Wat het je oplevert hangt af van je eigen aanvragen, je prijzen en hoe je opvolgt. Cijfers die we vooraf doorrekenen zijn een inschatting op basis van jouw eigen getallen, geen toezegging.
Zo haal je die omzet wél binnen
De aanvraag komt binnen
Via je formulier of je mailbox.
Een persoonlijke bevestiging
Geen kille standaardmail, maar een bericht dat klinkt zoals jij. Op het moment dat jij instelt.
Opgevolgd volgens jouw spelregels
Persoonlijk en automatisch. Jij bepaalt kanaal, toon, hoe lang en tot waar, met de context van de aanvraag erbij.
De afspraak komt in de agenda
De klant plant zelf een moment, of jij houdt zelf de regie. Jij kiest.
Het systeem zelf
Zo ziet dat eruit als het draait
Geen tekening en geen mockup. Dit is het scherm dat elke ochtend klaarstaat.
Onder elke regel staat de stand van het gesprek, met het letterlijke citaat en de bron erbij. Weet het systeem iets niet, dan staat er ONBEKEND. Het vult dat niet zelf in. Spreken twee bronnen elkaar tegen, dan gaat de verzendknop op slot tot jij het hebt nagekeken.
De namen en getallen op dit scherm zijn verzonnen. Het draait in mijn eigen testomgeving, er zit nog geen klant op.
Bekijk hoe het nakijken werktVeelgestelde vragen
Met wie heb ik te maken?
Met mij, Marcus. Ik bouw je opvolging zelf, van het eerste gesprek tot het moment dat het draait. Geen bureau, geen tussenlagen.
Lees meer over mijJe bent net gestart. Hoe weet ik dat dit goed komt?
Klopt. Jij bent dan een van mijn eerste klanten onder Marcus Automation. Gebouwd heb ik genoeg, alleen nog niet onder deze naam. En dat is jouw voordeel: voor jou is het belangrijk dat dit goed komt, voor mij is het nog belangrijker. Ik sta aan het begin en dit moet mijn referentieproject worden. Dus niemand werkt hier harder aan dan ik. Drie maanden na oplevering pas ik kleine dingen kosteloos aan. Blijkt er iets structureel mis, dan lossen we het samen op en spreken we af wat dat kost.
Verdien ik dit terug?
Dat reken je zelf uit met de calculator op de homepage. Het verdient zich terug zodra je er per jaar meer marge mee ophaalt dan het kost. In de gratis scan kijken we naar je echte cijfers, zodat je weet waar je aan toe bent.
Klinkt zo'n automatisch bericht niet als spam?
Nee, dat is juist de kern. De berichten klinken zoals jij praat en passen bij de vraag van de klant. We stellen de toon vooraf samen in, en het systeem houdt zich aan de grenzen die jij stelt. De klant merkt vooral dat hij snel en netjes antwoord krijgt.
Beslist die AI dan zelf over mijn klanten?
Nee. Het systeem werkt binnen de spelregels die jij vooraf instelt: wat het mag versturen, wanneer, en tot waar. Twijfelgevallen komen bij jou terecht, en het laatste woord blijft van jou.
Hoe zit het met de regels: AVG en spam?
Daar is alles op ingericht. Ik verstuur per mail, vanaf je eigen verzendadres op je eigen domein, met SPF en DKIM. Je data staat op een eigen server binnen Europa. En het systeem reageert op aanvragen die mensen zelf bij je deden, binnen de grenzen die jij instelt. De rolverdeling zet ik op papier: ik lever en beheer de techniek, en in een verwerkersovereenkomst leg ik vast wat ik met je gegevens doe. Jij blijft eigenaar van die gegevens, dus jij bepaalt op welke grond je mensen benadert, wat je ze daarover vertelt en hoe lang je ze bewaart. Bij de start lopen we dat samen langs, zodat je weet wat er van jou wordt gevraagd.
Ik kijk graag even met je mee.
Bel me, plan een online gesprek of ik kom langs op locatie. Wat jou uitkomt.
Marcus van Leeuwen
Reactie van mij persoonlijk, meestal dezelfde dag.