Vragen die elke ondernemer terecht stelt.

Met mij, Marcus. Ik bouw je opvolging zelf, van het eerste gesprek tot het moment dat het draait. Geen bureau, geen tussenlagen.

Klopt. Jij bent dan een van mijn eerste klanten onder Marcus Automation. Gebouwd heb ik genoeg, alleen nog niet onder deze naam. En dat is jouw voordeel: voor jou is het belangrijk dat dit goed komt, voor mij is het nog belangrijker. Ik sta aan het begin en dit moet mijn referentieproject worden. Dus niemand werkt hier harder aan dan ik. Drie maanden na oplevering pas ik kleine dingen kosteloos aan. Blijkt er iets structureel mis, dan lossen we het samen op en spreken we af wat dat kost.

Dat reken je zelf uit met de calculator op de homepage. Het verdient zich terug zodra je er per jaar meer marge mee ophaalt dan het kost. In de gratis scan kijken we naar je echte cijfers, zodat je weet waar je aan toe bent.

Nee, dat is juist de kern. De berichten klinken zoals jij praat en passen bij de vraag van de klant. We stellen de toon vooraf samen in, en het systeem houdt zich aan de grenzen die jij stelt. De klant merkt vooral dat hij snel en netjes antwoord krijgt.

Nee. Het systeem werkt binnen de spelregels die jij vooraf instelt: wat het mag versturen, wanneer, en tot waar. Twijfelgevallen komen bij jou terecht, en het laatste woord blijft van jou.

Daar is alles op ingericht. Ik verstuur per mail, vanaf je eigen verzendadres op je eigen domein, met SPF en DKIM. Je data staat op een eigen server binnen Europa. En het systeem reageert op aanvragen die mensen zelf bij je deden, binnen de grenzen die jij instelt. De rolverdeling zet ik op papier: ik lever en beheer de techniek, en in een verwerkersovereenkomst leg ik vast wat ik met je gegevens doe. Jij blijft eigenaar van die gegevens, dus jij bepaalt op welke grond je mensen benadert, wat je ze daarover vertelt en hoe lang je ze bewaart. Bij de start lopen we dat samen langs, zodat je weet wat er van jou wordt gevraagd.

Je data staat op een eigen server binnen Europa, niet op een vaag platform buiten je zicht. Je blijft eigenaar van je eigen gegevens en kunt ze op elk moment opvragen of laten verwijderen. Wat ik opsla, waarvoor en hoe lang, staat in de verwerkersovereenkomst die we bij de start tekenen.

Meestal een paar weken. We beginnen met een kleine opzet, testen die op jouw echte aanvragen, en pas als het werkt gaat het live. Daarna bouwen we stap voor stap uit. In de gratis scan kijk ik naar jouw proces en geef ik je een concrete inschatting.